Google ads
Ik wil mijzelf in semester 1 van schooljaar 4 zodanig ontwikkelen op het gebied van het gebruiken en toepassen van de Google ads tool, dat ik een effectieve campagne op kan zetten binnen de omgeving van Google voor toekomstige klanten.
De Google ads tool begint voor mij bijna bij het nulpunt. Mijn eerste contact met deze tool was al wel in het tweede jaar van mijn studie, tijdens de stage bij een autoverhuurbedrijf. Daarbij heb ik een Google ads campagne opgezet voor personenauto's. Ik vond het al wel een interessante tool, omdat je middels een betaalde manier de juiste klanten kan bereiken. Ook met het ook op het toekomstige werkveld wil ik klanten het juiste advies kunnen geven over deze tool en eventueel zelf op kunnen zetten.
PLAN: Omdat mijn kennis nagenoeg nul is, aan het begin van dit semester, heb ik ervoor gekozen om dit te verbeteren. Dit wil ik doen middels twee acties, namelijk: Het volgen van de Google ads Search cursus basisprincipes en deze kennis toepassen door een campagne op te zetten voor een bedrijf. Ik heb geprobeerd om via een bedrijf de mogelijkheid te krijgen om eenmalig een campagne op te zetten, maar zij gaven aan dat zij niet zagen zitten om mij dit 'even te laten proberen'. Daarom heb ik ook deze actie via het stagebedrijf van het derde jaar uitgevoerd. Wat ik hierbij wel belangrijk vond is dat ik van een andere marketingexpert feedback zou krijgen. De acties en de bewijsvoering daarvan, worden hieronder verder beschreven.
1. Google Skillshop course
Google ads search-certificering
DO: Na 1 keer niet geslaagd te zijn voor het assessment, heb ik het toch gehaald! Ik heb hierbij 1 course van de Google ads search-certificering gevold, dat de basisprincipes behandelde. Hierin werd bijvoorbeeld uitgelegd welke type campagnes je kunt opzetten en welke dan aansluiten bij jouw bedrijfsdoelstellingen. Klein voorbeeld: Wil je meer naamsbekendheid, dan sluit een displaycampagne beter aan dan een shopping campagne. Verder werd uitgelegd hoe je jouw boodschap overbrengt met tekstadvertenties, hoe je omgaat met zoekwoorden binnen de campagne, op welke manier je deze uitsluit en op welk manier je ze verwerkt in je tekstadvertenties. Wat ik vooral belangrijk vond uit deze course is dat je op een strategische manier leert kijken naar de combinatie tussen een bedrijfsdoelstelling en de manier waarop je deze doelstelling kunt behalen middels een ads campagne.
2. Kennis toepassen
"Een shopping campagne"
DO: Met de kennis uit de voorgaande course ben ik dus aan de slag gegaan met het opzetten van een Google ads campagne voor een bedrijf, namelijk: KLIMliving. Dit is een bedrijf dat zich bevindt in de woonbranche. Zij verkopen producten als lampen en tuinmeubelen. Door in gesprek te gaan met dit bedrijf ben ik erachter gekomen dat zij de verkoop van hun producten willen stimuleren/verhogen. Doordat het een donker seizoen is, is er voor gekozen om een productcategorie via Google ads aan de klant te brengen. Hierbij was het voor mij vooral belangrijk om te kijken middels welk type campagne ik deze producten zou kunnen aanbieden. Hier heb ik ervoor gekozen om een shoppingcampagne op te zetten, omdat zij specifieke producten willen verkopen. Hierbij komt de productinformatie, afbeelding en prijs direct bovenin beeld zodra een klant zoekt naar een hanglamp. Tijdens het opzetten was het tevens belangrijk dat ik rekening hield met de doelgroep. Wie willen zij bereiken? Welke interesses hebben zij? Binnen welke regio willen zij deze producten aanbieden en nog belangrijker: Welk budget is er beschikbaar om deze campagne te laten draaien?
Met deze informatie heb ik de campagne opgezet en is hieronder, middels schermafbeeldingen, te zien hoe dat eruit is komen te zien.
3. Campagne optimaliseren
"Vervolg van het opzetten van de campagne"
DO: Omdat het opzetten van een campagne een grote actie is, heb ik deze opgesplitst door de actie optimaliseren toe te voegen. Nadat een Google ads campagne is opgezet is het dus van belang om deze van tijd tot tijd te controleren, analyseren en bij te sturen waar nodig is. Dit heb ik dan ook gedaan middels de volgende acties.
Het bedrijf waar deze campagne voor opgezet is, wilde het budget zo goed mogelijk benutten in deze periode. Omdat het nog een vrij jong bedrijf is hebben zij niet de meest optimale budget beschikbaar. Daarom is er gekeken naar een manier waarop het budget het beste toegepast kan worden. Dit heb ik dan gedaan door te kijken naar de advertentieplanning. Vragen die hierbij naar voren komen zijn: Op welke tijden presteert de campagne het beste, waardoor de campagne op specifieke tijdsblokken weergegevens kan worden. Hierbij heb ik kunnen zien dat de campagne na een bepaalde tijd stopgezet werd omdat het dagbudget op was. Genoeg redenen dus om dit bij te sturen. In de afbeelding hieronder is te zien dat ik de advertentieplanning zo heb ingesteld dat de advertenties alleen vanaf 16.00 tot 00.00 weergegeven wordt.
Een tweede belangrijke optimalisatie van deze campagne is door bepaalde zoekwoorden uit te sluiten voor de advertentie. Dit bespaart tevens het budget doordat de advertentie niet op 'verkeerde' zoekwoorden getoond wordt. Tevens heeft dit te maken met de zoekintentie die de doelgroep heeft. Als iemand een woord als 'kopen' toevoegd aan het zoekwoord weet je dat deze persoon een hoge koopintentie heeft. Als iemand, in het geval van deze campagne, een merk toevoegd weet je dat deze in de oriënterende fase zit. Met deze kennis heb ik geprobeerd om de zoekwoorden, waar deze campagne op vertoond wordt, uit te sluiten. In de afbeelding is te zien dat er in totaal 156 zoekwoorden zijn uitgesloten in de campagne, waar de advertentie niet of minder op vertoond wordt.
Feedback & Evaluatie
CHECK: Om te achterhalen of mijn niveau op het gebied webteksten schrijven verbeterd is, heb ik feedback gevraagd aan een 'Google ads expert' van een bedrijf dat wel eens opdrachten doet voor mijn stagebedrijf uit het derde jaar. Hierbij heb ik hem een aantal vragen gesteld en daar heeft hij het volgende op geantwoord.
Welke algemene feedback kun je mij geven als je kijkt naar de campagne voor KLIMliving?
Rick, als ik kijk naar de campagne van KLIMliving, zie ik een aantal dingen. Ten eerste ben ik blij dat je een goede keuze hebt gemaakt om een shoppingcampagne op te zetten in plaats van bijvoorbeeld een display of video-advertisement. Dit klinkt misschien volstrekt logisch, maar het gebeurd tegenwoordig vaak dat marketeers maar klakkeloos geld in de ads tool van Google gooien en alles laten draaien, waardoor ze achteraf pas kijken of het effect heeft of niet. Nee maar, jouw keuze is goed en als ik verder kijk zie ik dat je een goede afbakening heb gemaakt door een advertentiegroep toe te voegen voor deze specifieke productgroep.
Welke sterke punten zie jij terugkomen in mijn werk, op het gebied van webteksten schrijven?
Sterke punten die ik terug zie komen in de campagne is zoals ik net al zei, een goede keuze in het type campagne, de afbakening van een advertentiegroep en wat ik verder nog zie zijn de kleine dingen als de locatie waar je deze campagne wil laten draaien maar ook welke taal gebruikers gebruiken als browser. Hierdoor zie ik dat je al wel echt onderzoek hebt gedaan naar hoe je zoiets effectief opzet.
Welke zwakke punten zie jij terugkomen in mijn werk, op het gebied van webteksten schrijven?
Wat mij heel sterk opvalt is de optimalisatiescore Rick. 59,3% is echt heel weinig. Een gemiddelde score moet minimaal 80% zijn om goed te scoren in Google. Google kijkt namelijk naar de kwaliteit van de advertentie en neemt dit mee in de veiling.
Wat kan ik meenemen om mijzelf nog verder in te ontwikkelen als het gaat om webteksten schrijven?
Een shoppingcampagne kun je weinig tot niets bewerken. Zodra de tekst en afbeeldingen van je producten staan kun je zelf weinig toevoegen of aanpassen. Zo kun je ook geen zoekwoorden toevoegen in de campagne, maar je kunt ze wel uitsluiten! Mijn tip is om hier nog eens goed naar te kijken. Je kunt zien op welke zoektermen jouw advertentie vertoond worden. Ga dan bij jezelf na, wil ik dat mijn product hier naar boven komt en krijg ik deze dan verkocht? Dat is mijn tip die ik mee zou willen geven, succes verder!
Als ik terugkijk op mijn ontwikkeling op het gebied van het gebruik van Google Tools, merk ik dat ik ook hier mijn kennis verbreedt heb. Ook voor dit leerdoel vind ik het lastig om te meten in hoeverre mijn niveau verbeterd is. Daarom denk ik dat de enigste manier om dit te controleren is door feedback te vragen van een 'Google ads expert'. Wat ik vooral heb geleerd in deze periode is dat niet niet 'even' zomaar een campagne opzet. Zo moet er goed nagedacht worden wat het doel is om zo'n campagne op te zetten en welke invullen je hierbij aangeeft.
ACT: Dingen die ik graag anders had willen zien zijn als volgt: Ik had eigenlijk een langere 'looptijd' moeten hebben om te zien of de campagne echt effect heeft. Daarnaast zie ik ook in dat de optimalisatiescore veel beter kan. Kortom, heb ik dit leerdoel dan behaald voor mijzelf? Ik denk gedeeltelijk. In eerste instantie wel, omdat ik heb gezien dat er 1 conversie is behaald uit deze campagne, dus het gebruikte budget is er wel uitgehaald. Daarnaast heb ik meer kennis gekregen van deze tool, maar deze is zo uitgebreid dat het naar mijn idee jaren duurt voordat ik dit onder de knie heb. Ik vind het wel leuk om deze tool verder te onderzoeken, dus dat wil ik dan in de toekomst ook zeker doen.